Informations générales sur la confidentialité

Les données que vous nous fournissez directement comprennent notamment :

• Coordonnées personnelles telles que nom et adresse email.
• Préférences de programmation du thermostat et configurations personnalisées.
• Informations de paiement lors de l’achat de nos produits.
• Retours et avis concernant nos services et appareils.
• Données relatives au compte utilisateur créé sur tempwaysmart.vip.
• Communications envoyées par le biais de notre service clientèle.

Certaines données sont collectées automatiquement lors de l’utilisation de notre thermostat et site web :

• Adresses IP et données de connexion pour assurer la sécurité.
• Données techniques du thermostat, comme les réglages et historiques d’utilisation.
• Informations sur le système d’exploitation et le navigateur.
• Données de géolocalisation nécessaires à l’optimisation du chauffage.
• Cookies et autres technologies similaires pour améliorer la navigation.
• Données liées à l’interaction avec le site et les notifications.

Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Gestion des commandes, livraisons et facturation des thermostats.
• Amélioration continue des fonctionnalités du thermostat et de l’interface utilisateur.
• Personnalisation des horaires de chauffage via l’optimisation automatique.
• Réponse aux demandes des utilisateurs et support client.
• Respect des obligations légales et réglementaires suisses.
• Analyse statistique des données pour mieux comprendre les usages.
• Gestion de la sécurité et prévention des fraudes.
• Communication d’informations liées aux produits et mises à jour importantes.

Notre site utilise des cookies pour optimiser l’expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement.

Nous employons des cookies essentiels, analytiques et fonctionnels qui collectent des informations techniques et d’utilisation anonymisées.

Ces cookies sont classés en nécessaires, performance et personnalisation selon leur finalité et durée.

Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies directement dans les paramètres de votre navigateur ou via les options offertes sur notre site.

En savoir plus sur notre politique relative aux cookies

Nous partageons vos données uniquement dans le cadre défini par la loi et nos engagements contractuels :

• Avec les prestataires techniques indispensables à l’exploitation du service.
• Avec les partenaires commerciaux pour la gestion logistique et la distribution.
• Avec les autorités en cas d’obligation légale ou décision judiciaire.
• Dans le cadre de la sécurisation du service pour prévenir les incidents.
• Avec votre accord explicite pour des finalités spécifiques.
• Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

Nous conservons les données uniquement aussi longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données relatives à votre compte utilisateur sont maintenues durant la période active du compte, puis supprimées conformément à notre politique interne.

Les communications échangées avec notre support sont conservées pour une durée limitée permettant l’analyse et l’amélioration du service.

Les journaux d’accès et sécurité sont conservés temporairement pour détecter et prévenir les incidents.

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos données personnelles conformément aux dispositions légales en vigueur.

TempWaySmart met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction accidentelle.

• Chiffrement des données sensibles durant leur transmission et stockage.
• Contrôles d’accès stricts et authentification renforcée pour les systèmes critiques.
• Surveillance régulière et audits pour identifier et corriger les vulnérabilités.

Chez TempWaySmart, votre vie privée est une priorité. Nous nous engageons à traiter vos données conformément au RGPD et aux lois suisses en matière de protection des données.

La présente politique de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles collectées via le site tempwaysmart.vip et les services associés fournis par TempWaySmart.

• Collecte uniquement des données nécessaires pour optimiser votre expérience utilisateur.
• Stockage sécurisé et accès limité aux données personnelles.
• Transparence totale sur l'utilisation de vos informations.
• Respect des droits des utilisateurs selon les normes européennes et suisses.

Si vous avez des préoccupations concernant la façon dont nous traitons vos données, vous pouvez adresser une plainte à l'autorité suisse de protection des données compétente.

TempWaySmart vous propose la possibilité de recevoir des communications à propos de nos offres et nouveautés. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces informations à tout moment.

Pour vous désinscrire des communications marketing, utilisez le lien de désabonnement présent dans chaque email.

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans sans consentement parental explicite. Nous recommandons aux parents de surveiller l’usage d’Internet et de protéger les informations personnelles de leurs enfants.

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers dont nous ne contrôlons pas les pratiques en matière de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

TempWaySmart se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur le site avec une date d’entrée en vigueur visible.